Technicien(ne) informatique (niveau 1 et 2)

Technicien(ne) informatique (niveau 1 et 2)

Relevant du directeur TI, tu vas assurer la première ligne de service pour les demandes en lien avec les technologies de l’information tant pour les usagers au bureau de Laval que ceux travaillant sur les différents chantiers de construction. Ton quotidien va se distinguer par la variété des tâches, des défis et des projets.

Au sein d’une équipe et d’une entreprise de taille humaine, tu pourras assurément progresser rapidement tant dans tes fonctions que dans tes responsabilités. Il s’agit d’une occasion tangible si tu veux avoir un réel impact.

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PRINCIPALES FONCTIONS :

  • Configurer, installer et maintenir les postes de travail ainsi que les équipements informatiques.
  • Contribuer au maintien ainsi qu'à l'amélioration de la performance de l'ensemble des applications.
  • Assurer un support logiciel, matériel et opérationnel.
  • Coordonner, prioriser, faire le suivi des billets ouverts ainsi qu’assurer l'assistance technique aux employés.
  • Définir et collecter les métriques permettant de mesurer et d'améliorer le service à la clientèle
  • Contribuer au développement et à l'amélioration de méthodes et procédures de travail.
  • Documenter et appliquer des solutions aux problèmes rencontrés.
  • Assurer le montage et le démontage d’équipements informatiques.
  • Maintenir l’inventaire du matériel / logiciel des clients à jour.
  • Participer aux différents projets informatiques.
  • Être à l’affût des nouvelles pratiques dans ton domaine.
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HABILETÉS ET QUALIFICATIONS :

  • Une passion pour les TI
  • Un minimum de 3 années d’expérience pertinente
  • Excellente maîtrise de la Suite Office
  • Reconnu comme une personne consciencieuse, organisée et soucieuse des détails
  • D'excellentes habiletés de travail d’équipe et de collaboration

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